Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
RapidPay Group Technologies S.L., con NIF B93983054 y domicilio en Carrer Girona, 56, local-2, 08521 Barcelona, España.
Correo electrónico: info@rapidpaygroup.com · Teléfono: +34 641 71 62 66
2. Normativa aplicable
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
3. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a la dirección indicada arriba.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
4. Datos que tratamos y con qué finalidad
| Tratamiento | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono, contenido | Consentimiento (art. 6.1.a) y ejecución precontractual (art. 6.1.b) | Hasta resolver la consulta |
| Solicitud de llamada | Teléfono, nombre, franja horaria, configuración elegida | Consentimiento (art. 6.1.a) | Máximo 6 meses |
| Pedidos y facturación | Datos de contacto, dirección, NIF/CIF | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 C. Comercio) |
| Registros del servidor | IP abreviada, navegador, página, fecha | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 30 días |
| Estadísticas de visita | Datos de uso anonimizados | Consentimiento (art. 6.1.a) | Según configuración |
5. Solicitudes de llamada desde el configurador
Cuando pides que te llamemos desde el configurador de paquetes, tratamos tu número de teléfono, opcionalmente tu nombre, la franja horaria que indicas y la configuración que has montado, incluido el precio resultante.
La finalidad es exclusivamente atender tu solicitud de asesoramiento telefónico. La base jurídica es tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y que puedes retirar en cualquier momento escribiéndonos.
Para prevenir usos abusivos guardamos temporalmente una forma abreviada de tu dirección IP, que se elimina automáticamente a las 24 horas, con base en nuestro interés legítimo en la seguridad de los sistemas.
6. Vídeos de formación y YouTube
En la página de formación incrustamos vídeos de YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).
Los vídeos no se cargan automáticamente. Mientras no reproduzcas un vídeo no se establece ninguna conexión con Google: las miniaturas se sirven desde nuestro propio servidor. Solo al hacer clic se conecta con YouTube y se transmiten tu dirección IP y datos del navegador. Utilizamos el modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com).
La base jurídica de esa transmisión es tu consentimiento, que otorgas al iniciar el vídeo de forma deliberada. Más información en https://policies.google.com/privacy.
7. Pasarelas de pago
Para procesar los pagos recurrimos a proveedores externos. Los datos necesarios se transmiten directamente al proveedor; nosotros no recibimos los números completos de tarjeta.
- Stripe — Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Procesa todos los pagos de la tienda: tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Link, así como los cobros periódicos de las suscripciones con la tarjeta guardada de forma tokenizada.
No compartimos con ellos más datos que los necesarios para cobrar el pedido. El número completo de la tarjeta no llega en ningún momento a nuestros servidores: se introduce directamente en un formulario alojado por Stripe.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies. Las técnicamente necesarias se instalan con base en el interés legítimo. El resto —estadísticas o marketing— solo se instalan con tu consentimiento previo, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.
Puedes modificar o retirar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página.
9. Chat y asistencia automatizada
Ofrecemos un chat para resolver dudas con rapidez. El contenido que escribas se procesa para responderte y, a tal fin, se transmite a un proveedor de procesamiento de texto. No introduzcas en el chat datos sensibles como información de salud, datos de pago o contraseñas.
10. Alojamiento
El sitio está alojado en servidores de un proveedor externo con el que existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Proveedor de alojamiento: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre
11. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio (proveedores de pago, alojamiento, correo). Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
12. Seguridad
Este sitio utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de contenidos confidenciales. Puedes reconocer la conexión cifrada por el prefijo «https://» en la barra del navegador.
13. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando lo exijan cambios en los servicios utilizados o en la normativa aplicable.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026