Envíos y pagos
Entrega
Realizamos envíos a toda la península y, previa consulta, a Baleares, Canarias y al resto de la Unión Europea. El hardware se entrega preconfigurado: RapidPay instalado, impresora lista y módulo fiscal activado.
Gastos de envío
| Envío | Coste | Plazo |
|---|---|---|
| Península — envío estándar | 9,90 € | 2–4 días laborables |
| Península — transporte especial (kioscos, terminales) | bajo consulta | 5–10 días laborables |
| Península — pedidos superiores a 1.000 € | gratuito | 2–4 días laborables |
| Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | bajo consulta | 5–10 días laborables |
| Resto de la Unión Europea | bajo consulta | 5–12 días laborables |
| Suscripción de software (digital) | sin envío | inmediato tras la activación |
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable. En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse impuestos y aranceles adicionales por cuenta del destinatario.
El plazo de entrega comienza, en caso de pago anticipado, el día siguiente a la recepción del importe; con el resto de formas de pago, el día siguiente a la formalización del contrato.
Formas de pago
- Tarjeta bancaria — Visa, Mastercard y American Express, a través de Stripe
- Apple Pay y Google Pay — pago con la tarjeta asociada a tu dispositivo
- Link — el monedero de Stripe, para pagar con una tarjeta que ya tengas guardada
- Tarjeta guardada (cobro recurrente) — forma de pago de las suscripciones de software; autorizas los cargos periódicos al contratar
- Transferencia bancaria — sólo para pedidos entre empresas acordados por presupuesto, con pago a 14 días desde la fecha de factura; no está disponible en el proceso de compra online
Facturación de las suscripciones
Las suscripciones de software se facturan mensualmente por anticipado y recibirás la factura por correo electrónico. La cancelación es posible con un mes de preaviso, salvo que en el presupuesto se haya acordado otra cosa.
Cobro de las suscripciones con tarjeta guardada
Las suscripciones de software se cobran con la tarjeta que registras al contratar. Los datos de la tarjeta se guardan cifrados en nuestro proveedor de pago, Stripe Payments Europe, Ltd., certificado PCI DSS nivel 1: RapidPay no ve ni almacena el número completo de tu tarjeta, sólo la marca, los cuatro últimos dígitos y la fecha de caducidad.
Qué autorizas. Al finalizar el pedido autorizas a RapidPay a cargar en esa tarjeta el importe de tu suscripción con la periodicidad indicada en el pedido (mensual, salvo que se indique otra), por anticipado, hasta que canceles. El importe y la periodicidad se muestran antes de confirmar la compra y constan en la confirmación que recibes por correo electrónico.
Aviso previo. Te enviamos un recordatorio por correo electrónico antes de cada renovación, con el importe y la fecha del cargo. Cada cobro genera su factura, disponible en Mi cuenta y enviada por correo.
Autenticación (SCA). El primer pago se autentica con tu banco (3-D Secure). Los cobros posteriores se realizan sin tu intervención; si en alguna renovación tu banco exige autenticación, te enviamos un enlace para confirmarla.
Si el cargo no se puede realizar. Lo intentamos automáticamente hasta cinco veces a lo largo de unos siete días (a las 12 h, 24 h, 48 h, 4 días y 7 días del primer intento) y te avisamos por correo. Puedes pagar en cualquier momento desde el enlace del correo o actualizar la tarjeta en Mi cuenta → Suscripciones. Si tras esos intentos sigue sin poder cobrarse, la suscripción queda suspendida y el servicio se interrumpe hasta que se regularice el pago; los datos de tu instalación se conservan durante el plazo indicado en la política de privacidad.
Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta → Suscripciones o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se cobran periodos posteriores y no hay penalización.
Cambios de precio. Cualquier modificación del importe periódico se comunica con al menos 30 días de antelación; si no estás de acuerdo puedes cancelar antes de que se aplique.
El equipo y los servicios de pago único no se cobran con tarjeta guardada, sino con un pago único mediante tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Link. La transferencia bancaria solo está disponible para pedidos entre empresas acordados por presupuesto.
Empresas de otros países de la Unión Europea
Si eres una empresa con número de IVA intracomunitario válido (registrado en el VIES), emitiremos la factura sin IVA español mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Indícanos tu número de IVA al realizar el pedido; lo verificamos automáticamente.
Alquiler y renting
Ofrecemos modalidades de alquiler y renting para el hardware bajo consulta. Puede resultar interesante si prefieres repartir la inversión a lo largo del tiempo. Escríbenos y te calculamos ambas opciones.
¿Dudas sobre la entrega o la factura?
Escribe a info@rapidpaygroup.com o utiliza nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos el mismo día laborable.