Desde aquí puedes cancelar el contrato que tienes con nosotros, sin iniciar sesión y sin tener que dar explicaciones. Recibirás al instante el acuse de recibo por correo, con fecha y hora.
Qué necesitas para cancelar el contrato
Solo el correo electrónico con el que contrataste y, si lo tienes a mano, el número de pedido o de suscripción. Con eso localizamos tu contrato. Si no encuentras esos datos, envía el formulario igualmente y te escribimos nosotros.
Qué pasa después
El formulario deja constancia con fecha y hora, y esa misma confirmación te llega por correo: es tu justificante. A partir de ahí dejamos de emitir cobros nuevos y tu servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya tienes pagado. No hay penalización ni llamadas de retención.
Cancelar el contrato no es lo mismo que desistir
Si acabas de contratar y estás dentro de los primeros 14 días, lo que te corresponde es el derecho de desistimiento, que da lugar a devolución. Si ya llevas tiempo con nosotros, lo que buscas es esta cancelación. Puedes consultar las condiciones completas en las condiciones de contratación.